Veelgestelde vragen
Wat kun je hier vinden
Met deze set veelgestelde vragen weet je precies wat je kunt verwachten — duidelijk, persoonlijk en zonder kleine lettertjes.
Bij Marc Media Service helpen we dagelijks klanten met het digitaliseren van oude videobanden, foto’s, audiocassettes en dvd’s. Veel mensen hebben vragen over de kosten, kwaliteit en veiligheid van hun kostbare herinneringen. Daarom hieronder een uitgebreid overzicht met de meest voorkomende vragen.
1. Wat kost het digitaliseren van mijn materiaal?
We werken met duidelijke en vaste prijzen, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.
Er zijn geen verborgen kosten, geen extra rekenminuten en geen starttarieven.
Op de prijzenpagina vind je een compleet overzicht voor alle soorten media.
2. Hoe kan ik mijn banden, foto’s of schijven aanleveren?
Je kunt je materiaal op twee manieren aanleveren:
• Langsbrengen op afspraak
• Veilig opsturen via pakketpost
Alles wordt genoteerd, gelabeld en gecontroleerd zodat er niets door elkaar kan raken. Je ontvangt altijd een bevestiging zodra je pakket binnen is.
3. Hoelang duurt het digitaliseren gemiddeld?
De meeste opdrachten zijn binnen 3 werkdagen klaar.
Grote projecten of bijzondere formaten kunnen iets langer duren, maar ik laat je altijd vooraf weten wat je kunt verwachten.
Heb je een spoedverzoek? Vraag het gerust — vaak is er meer mogelijk dan je denkt.
4. In welk formaat ontvang ik mijn gedigitaliseerde bestanden?
Je kunt kiezen uit twee opties:
• USB-stick (meest gekozen)
• Externe harde schijf (bij grote archieven)
Alle bestanden worden gebruiksklaar aangeleverd, geschikt voor computer, tv, tablet of smartphone.
5. Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn herinneringen veilig blijven?
Je materiaal blijft altijd bij ons in huis.
We werken niet met externe bedrijven, waardoor je banden en foto’s nooit rondzwerven.
Daarnaast digitaliseeren we alles met de hand, één voor één, met professionele apparatuur.
Je herinneringen worden behandeld alsof ze van ons zelf zijn
6. Kun jullie beelden verbeteren tijdens het digitaliseren?
Ja, na het digitaliseren bewerken we de bestanden in een Professionele bewerkings programma. Denk aan:
• licht- en kleurcorrecties (veel oude 8mm films zijn verkleurd
• stabilisatie van schokkerige beelden
• ruisvermindering
Het blijft natuurlijk oud materiaal, maar we halen er altijd uit wat technisch mogelijk is.
7. Wat gebeurt er als een band niet meer te redden is?
Soms komt het voor dat een band of DVD écht onleesbaar is.
In dat geval rekenen we niets voor de poging en nemen we contact met je op voor overleg.
Je betaalt nooit voor iets dat geen resultaat oplevert.
8. Kan ik ook een mix van verschillende soorten materiaal aanleveren?
Dat is geen enkel probleem.
Of je nu videobanden, fotoalbums, audiocassettes, mini-DV of een doos losse 8mm films — We digitaliseren alles in één overzichtelijke opdracht.
9. Krijg ik mijn originele materiaal terug?
Ja, natuurlijk.
Alles wordt netjes en veilig verpakt teruggestuurd of teruggegeven samen met de gedigitaliseerde bestanden.
Je kunt ook aangeven of bepaalde dingen eventueel niet terug hoeven.
10. Hoe kan ik betalen?
Betalen kan eenvoudig via:
• Bankoverschrijving
• Contant bij afhalen
Je ontvangt altijd een duidelijke factuur met BTW
alle prijzen die we berekenen zijn inclusif 21% BTW
11. Hoe kan ik contact opnemen als ik ergens over twijfel?
Je mag ons altijd een bericht sturen via e-mail, telefoon, WhatsApp, of ons contactformulier
We denken graag met je mee — geen vraag is te klein of te gek.
12. Kan ik mijn opdracht bij jullie langs komen brengen?
Ja hoor dat kan zeker. We zijn 6 dagen per week aanwezig op onze lokatie in Kudelstaart. Kom je dus uit de omgeving Amsterdam, , Aalsmeer, Ter Aar, Haarlem, Uithoorn, Amstelveen, Hoofddorp, Mijdrecht? dan is langsbrengen makkelijk en veilig.
Geef van te voren wel even aan wanneer je wilt komen.
13. Waarom leveren jullie geen hogere scan resolutie dan 1080P?
Het heeft niet veel zin om Super 8-filmpjes te digitaliseren in een extreem hoge resolutie, zoals 2K of hoger, omdat de oorspronkelijke filmkwaliteit en details beperkt zijn door de fysieke eigenschappen van het Super 8-formaat. Hier zijn de belangrijkste redenen:
1. Beperkte resolutie van Super 8
Super 8-film heeft een effectieve resolutie die ruwweg overeenkomt met 720p tot 1080p digitale resolutie. Dit komt door:
• De kleine afmetingen van het filmframe (ongeveer 5,79 mm breed).
• De korrelstructuur van de film, die geen extra details toevoegt bij hogere digitalisering.
2. Onnodig grote bestanden
Een hogere resolutie dan 1080p leidt tot grotere bestanden zonder echt extra details zichtbaar te maken. Dit verhoogt opslag- en verwerkingsvereisten zonder kwaliteitswinst.
3. Geschikte resolutie voor weergave op moderne schermen
Voor weergave op een smart TV of computer is 1080p (Full HD) voldoende. Dit is een goede balans tussen beeldkwaliteit en bestandsgrootte.
Conclusie:
Voor het digitaliseren van Super 8 is 1080p een goede keuze. Digitaliseren in 2Kof hoger voegt weinig extra detail toe en maakt de bestanden onnodig groot.
In ons blog leggen we dit ook nog precies uit
14. Moet ik al iets vooruit betalen als ik een opdracht inlever?
Nee, je betaalt pas als de gedigitaliseerde opdracht afgeleverd is. We sturen een factuur mee die je binnen een week aan ons over kunt maken.
15. kan ik speciale wensen aangeven?
Dat kan zeker. Door onze persoonlijke benadering kunnen we aan vrijwel iedere wens voldoen. Vooraf maken we altijd duidelijke afspraken over de kosten.
16. Kan ik ook oude foto's negatieven of fotoalbums laten inscannen
Ook dit kunnen we voor je verzorgen. Kijk hiervoor op onze pagina: